Политика возврата и возврата денежных средств

Политика возврата archa.uz

Последнее обновление: 22 августа 2026 г.

Компания archa.uz стремится обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов. Настоящая политика распространяется на все товары, приобретенные через интернет-магазин archa.uz.

1. Возврат товара надлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа при соблюдении следующих условий:

товар не использовался;
сохранены товарный вид, потребительские свойства и комплектность;
сохранены заводская упаковка, аксессуары и документация;
отсутствуют механические повреждения, возникшие после получения товара;
имеется документ, подтверждающий покупку.

Возврат невозможен для товаров, которые в соответствии с законодательством Республики Узбекистан не подлежат возврату после вскрытия упаковки или начала эксплуатации.

2. Возврат товара ненадлежащего качества

Если товар имеет производственный дефект или не соответствует заказу, покупатель вправе обратиться в archa.uz для:

полного возврата денежных средств;
обмена товара;
гарантийного обслуживания (если применимо).

В случае подтверждения производственного дефекта все расходы по возврату товара несет продавец.

3. Стоимость обратной доставки

При возврате товара надлежащего качества расходы по обратной доставке оплачивает покупатель.
При возврате товара с подтвержденным производственным дефектом расходы по доставке оплачивает продавец.

4. Возврат денежных средств

После получения и проверки возвращенного товара возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты либо иным согласованным способом в течение до 10 рабочих дней.